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La cosa GIUSTA da fare è… dare una risposta GIUSTA.

…ma come è fatta una risposta giusta?
… è una risposta che viene data SEMPRE, in modo professionale, misurato ed oggettivo e che, soprattutto, TIENE CONTO del fatto che i Clienti SONO TUTTI DIVERSI tra loro e che COMUNICANO in modo diverso, hanno culture diverse, abitudini diverse.

La risposta giusta è quella che può essere data solo da un professionista della comunicazione

Noi siamo esperti nel comunicare con i Consumatori; è il nostro lavoro di tutti i giorni.
Conosciamo il loro comportamento, ciò che si aspettano, ciò che esigono.
Siamo inoltre esperti di marketing, per cui ogni volta che incontriamo un commento che possa essere oggetto di discussione con Voi per segnalare una possibile criticità o un’opportunità di miglioramento, non ci limitiamo a rispondere al Consumatore ma vi consultiamo e permettiamo così la nascita di un sistema di feedback che vi permetterà di “Pilotare” meglio la vostra attività ed anche di ottimizzare gli investimenti… perchè investire è importante… se lo si fa perseguendo un obiettivo preciso.

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